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TÉRMINOS DE USO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD SPANISH GEO24
¡Bienvenido a Geo24!
Los siguientes términos de uso, que incluyen a su vez, las políticas de privacidad y generales del sitio web, representan un acuerdo de contrato entre el usuario de la página, alumno y/o profesor, y Geo24.
Las clases de español online se realizarán a través del programa de videoconferencias Skype, y también se podrá recurrir a otros recursos online.
Los requisitos técnicos comprenden cualquier tipo de dispositivo que pueda albergar el correcto funcionamiento de la plataforma Skype para realizar videoconferencias, es decir, que deberá tener habilitada una conexión a Internet apropiada para una videoconferencia sin problemas.
Para empezar a aprender español, el usuario procederá al registro en la página web en "Formulario"conforme a la completa ordenación de datos (deberá hacerlo en los idiomas inglés, italiano o en francés). Debe rellenar todos los campos del formulario, y los datos expuestos deben ser reales. Tanto en la reserva de clase como en la clase directa, el registro se completará en dos fases para la conrfirmación correcta de los datos y la seguridad del usuario.
Cuando se confirme su registro se iniciará el proceso para la prueba de nivel.
El inicio de las clases será posterior al pago por parte del alumno de dichas clases, de manera que tanto profesor como usuario tengan asegurado el sistema que concuerden y sincronicen las horas de las clases.
Una vez registrado, el alumno podrá comprar y acceder a una clase directa de forma inmediata. En estos mismos términos, si lo requiere, podrá después, pagar y reservar una nueva clase en reserva (solo una).
Una vez reservada y pagada, se podrá efectuar la clase a la hora seleccionada previamente en el cuadro de reservas, de 7 horas a 7 dias después del pago.
Cuando finalize la clase, podrá iniciar de nuevo el proceso de reserva o compra de otra clase, siempre siguiendo las pautas y ofertas que se marcan en la página web, previa aceptación de los términos de uso que aquí se muestran y las condiciones de nuestros servicios.
El pago se las clases se tramitará desde el sitio web y se realizará a través de Pay-Pal, confirmando la compra de forma rápida y segura para el alumno y la plataforma, cuya confirmación se remitirá al usuario a través de un correo electrónico a su cuenta registrada y en donde se confirmará el horario reservado.
Para la cancelación de las clases, el alumno deberá remitir la cancelación y su causa a través de un correo electrónico a geo24hs@gmail.com, con un mínimo de 12 horas de antelación. Geo24 volverá a asignar al alumno otra hora en otro día que estén disponibles tanto el alumno como la plataforma.
Si el alumno no notificara la cancelación con una antelación de 12 horas, no se procedería al reembolso de la misma puesto que contaría como efectuada. En el extraño caso de que sea la plataforma Geo24 la que cancele la clase, se ofrecerá al alumno la posibilidad de elegir otro horario y día disponibles en su conveniencia, dentro de los 7 dias posteriores al pago. Si no es posible efectuar esta clase en este periodo o no se puesiesen de acuerdo ninguna de las dos partes, se procedera a la devolucion integra del dinero.
Si surgiera algún problema relacionado con el funcionamiento tanto de la plataforma como de la clase por videoconferencia en Skype y ello interrumpe el desarrollo de la enseñanza, el alumno tendrá derecho a recuperar el tiempo que ha perdido de clase. Cuando la incidencia transcurra por más de 5 minutos, y no sea por culpa de la plataforma, estos minutos serán recuperados al final de la clase sin que el alumno tenga que abonar nada. La duración de la clase, en ningun caso será superior a 45 minutos.
Si la duración de estos problemas es mayor a 5 minutos, Geo24 ofrecerá al estudiante la posibilidad de volver a tomar el tiempo de clase sin costes adicionales para el alumno. Deberá ser comunicado al final de la clase, por parte del estudiante, enviando un correo electrónico a geo24hs@gmail.com, detallando los problemas que le han ocurrido y las horas de disponibilidad para recuperar la clase. En este caso, el profesor le dará un código para bonificacion de 20 minutos, que deberá incluir en este correo para retomar el tiempo restante de la clase 48 horas después.
Geo24 se compromete a la protección de todos los datos personales por parte de los usuarios que se registren en la plataforma, de manera que la navegación, el uso y disfrute sean totalmente seguros.
Política de privacidad:
Los datos informativos requeridos por Geo24 para realizar el registro de un usuario serán detalles personales como el nombre y apellidos, correo electrónico, fecha de nacimiento o cuenta de usuario en Skype. Geo24 nunca utilizará esta información con otro beneficio que no sea el de impartir las clases según las necesidades y el perfil del alumno. La información de contacto será absoluta y totalmente confidencial.
Las clases no podrán ser grabadas y/o reproducidas en cualquier otro medio que no sea referente a la web, con el consecuente agravio judicial en el caso de que así se produzca. No se permite la reproducción o distribución de las clases a terceros que no sean única y exclusivamente el usuario y la plataforma Geo24.
Modo de acceso:
El usuario accede a la reserva o contratación de las clases a través de un nombre de usuario y contraseña personal e intransferible, a través de su dirección de correo electrónico, durante el proceso de registro. Esta información deberá coincidir con la del pago.
El usuario se responsabiliza de que sus datos informativos sean detallados correctamente, además de poder recibir información sobre Geo24 a través del correo electrónico en cuanto a algún cambio se efectuara, tanto en la plataforma como en la edición de sus propios datos personales o la solicitud de una nueva contraseña.
Queda totalmente prohibido el uso incorrecto de esta plataforma por parte de usuarios que pretendan datos de información falsos o procuren obtener varias cuentas al mismo tiempo, Geo24 se reserva el derecho a concurrir sobre la IP del usuario para determinar, en caso sospechoso, que utiliza una única cuenta con sus datos correctos.
Las clases de Geo24 están exentas del impuesto sobre el valor añadido (I.V.A.).
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